文明醫(yī)院 文明行醫(yī) 文明服務(wù) 創(chuàng)建文明城——我們在行動(dòng)
瀏覽次數(shù)： 日期：2018-09-21
自市、區(qū)兩級召開創(chuàng)建全國文明城市動(dòng)員大會以來，淮安市洪澤區(qū)中醫(yī)院積極推進(jìn)創(chuàng)建全國文明城工作。通過進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，提升就診環(huán)境，創(chuàng)新推出更多便民服務(wù)舉措，讓患者就醫(yī)有更多獲得感。醫(yī)院通過LED大屏、海報(bào)、宣傳欄、宣傳展板、醫(yī)院網(wǎng)站、新媒體公眾號等多種渠道，廣泛宣傳創(chuàng)建全國文明城的重要意義，積極打造特色醫(yī)院文化，營造濃厚文明就醫(yī)氛圍，全面做好文明城創(chuàng)建工作。
按照創(chuàng)建相關(guān)要求，醫(yī)院通過加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的精細(xì)化管理，修整破損道磚、宣傳展板、補(bǔ)栽苗木、更換衛(wèi)生間門鎖和隔斷、在門診大廳增設(shè)空調(diào)、在衛(wèi)生間增設(shè)地面吹風(fēng)機(jī)、在樓梯口增設(shè)防滑墊、清潔醫(yī)院周圍小廣告及開展創(chuàng)建文明城包干區(qū)值勤等，做到環(huán)境整潔優(yōu)美、車輛停放有序及職工文明用語等;針對控?zé)熞追磸?fù)、難根治的問題，不斷加大督查、巡查力度，并要求醫(yī)院職工人人都是控?zé)焺駥?dǎo)者，除了吸煙區(qū)外，禁止在院內(nèi)看見吸煙人員。做到院內(nèi)地面、花壇內(nèi)無煙頭紙屑，視野內(nèi)無吸煙者。
通過多次召開創(chuàng)建全國文明城工作推進(jìn)會，洪澤區(qū)人民醫(yī)院院長、黨委書記，區(qū)中醫(yī)院院長王林森同志多次強(qiáng)調(diào)，全院上下要全力以赴投入到全國文明城市的創(chuàng)建工作中去，并多次帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行巡查和督導(dǎo)。醫(yī)院黨總支書記、副院長周士兵同志多次就淮安市創(chuàng)建全國文明城市醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(試行)及關(guān)于創(chuàng)建氛圍營造、投訴方式等相關(guān)醫(yī)院的15條考察內(nèi)容向與會人員作全面、詳細(xì)地解讀，并就下一步工作多次進(jìn)行了安排部署和具體要求。
醫(yī)院通過開展文明勸導(dǎo)及崗前培訓(xùn)活動(dòng)，使每位勸導(dǎo)員熟知“淮安市創(chuàng)建全國文明城市應(yīng)知應(yīng)會”及“淮安市民文明行為十不準(zhǔn)”內(nèi)容，根據(jù)勸導(dǎo)方案及安排，在門急診大廳、輸液室、住院部、各電梯入口等開展常態(tài)化文明引導(dǎo)工作，耐心解答就診市民詢問，熱情為需要幫助的患者提供幫助，樹立了醫(yī)院文明志愿者的良好形象。
在今后的工作中，洪澤區(qū)中醫(yī)院將不斷踐行服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造服務(wù)品牌，改善就醫(yī)體驗(yàn)，有效推進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建文明城工作，更好地為人民健康保駕護(hù)航。(王超）
